Identificación del Responsable del Tratamiento
Razón Social: Sentinel — ValkirIA Core I
Actividad Principal: Servicios de agéntica geoespacial, monitoreo de flotas con inteligencia artificial y plataforma de seguimiento GPS mediante capa conversacional ODIN.
País de Operación: República de Colombia.
Como responsable del tratamiento, Sentinel garantiza el correcto uso y protección de los datos personales recolectados en el marco de sus servicios, en plena observancia del ordenamiento jurídico colombiano vigente.
Marco Legal Aplicable
Esta Política se fundamenta en las siguientes normas de la República de Colombia:
- Constitución Política de Colombia — Artículos 15 y 20: Derecho a la intimidad, al buen nombre y al Habeas Data.
- Ley 1581 de 2012 — Disposiciones generales para la protección de datos personales.
- Decreto 1377 de 2013 — Reglamentación parcial de la Ley 1581 de 2012.
- Decreto 1074 de 2015 — Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio, Industria y Turismo.
- Resoluciones de la SIC — Superintendencia de Industria y Comercio, entidad encargada de la vigilancia y control.
Definiciones
Para efectos de la presente Política, se adoptan las definiciones del Artículo 3 de la Ley 1581 de 2012:
- Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
- Dato Sensible: Datos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación.
- Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
- Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y el tratamiento de los datos. En este caso: Sentinel (ValkirIA Core I).
- Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento por cuenta del Responsable.
- Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales: recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión, entre otras.
- Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento.
- Habeas Data: Derecho fundamental que tiene toda persona a conocer, actualizar y rectificar la información recogida sobre ella en bases de datos.
Datos Personales que Recopilamos
Sentinel recopila los siguientes datos personales de sus Titulares a través de los formularios de contacto, solicitud de demos y uso de sus servicios:
| Categoría | Dato | Descripción |
|---|---|---|
| Identificación | Nombre completo | Nombre y apellidos del titular o representante. |
| Contacto | Correo electrónico | Dirección de correo electrónico para comunicaciones comerciales y técnicas. |
| Contacto | Teléfono / Celular | Número de teléfono para contacto directo o por WhatsApp. |
| Laboral | Empresa y cargo | Nombre de la organización y rol del titular dentro de ella. |
| Comercial | Tamaño y tipo de flota | Número aproximado y tipo de vehículos monitoreados. |
| Analítica | Canal de origen | Medio por el cual el titular llegó a Sentinel (Google, referido, evento, etc.). |
| Técnica | Datos de navegación | Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador (recopilados de forma anónima o seudonimizada). |
Finalidades del Tratamiento
Los datos personales recolectados serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Atención comercial y demos: Contactar al titular para agendar una presentación personalizada del servicio ODIN de Sentinel.
- Comunicaciones de servicio: Enviar información técnica, propuestas, cotizaciones y actualizaciones.
- Segmentación y análisis de mercado: Clasificar y analizar perfiles de prospectos para mejorar la oferta de valor.
- Gestión de relación con clientes (CRM): Registrar y gestionar la relación comercial con clientes actuales y potenciales.
- Cumplimiento legal: Atender requerimientos de autoridades competentes cuando así lo exija la ley colombiana.
- Mejora de servicios: Analizar el comportamiento de uso de la plataforma web para mejorar la experiencia de usuario.
Sentinel no utilizará los datos para finalidades distintas a las aquí declaradas sin obtener una nueva autorización expresa del Titular.
Derechos de los Titulares (HABEAS DATA)
De conformidad con el Artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, los Titulares tienen los siguientes derechos fundamentales:
Saber qué datos personales suyos han sido recopilados y están siendo tratados.
Solicitar la actualización de sus datos cuando estén desactualizados o incompletos.
Exigir la corrección de datos inexactos, erróneos o que induzcan a error.
Solicitar la eliminación de sus datos cuando el tratamiento no respete los principios de la Ley 1581.
Revocar la autorización otorgada para el tratamiento, salvo que exista obligación legal de conservarlos.
Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a la Ley 1581.
No ser objeto de decisiones basadas exclusivamente en tratamiento automatizado, cuando aplique.
Mecanismos para Ejercer sus Derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos descritos, el Titular o su representante legal podrá contactar a Sentinel a través de los canales establecidos en el Artículo 14.
Las solicitudes serán atendidas en los siguientes plazos:
- Consultas: 10 días hábiles a partir de la fecha de recepción.
- Reclamos de corrección, supresión o revocación: 15 días hábiles a partir de la fecha de recepción.
Autorización del Titular
De conformidad con el Artículo 9 de la Ley 1581 de 2012, el tratamiento de datos personales requiere la autorización previa, expresa e informada del Titular. Sentinel obtiene dicha autorización a través de:
- El marcado voluntario del checkbox de autorización en el formulario de solicitud de demo presente en el sitio web.
- La firma de acuerdos o contratos de prestación de servicios que incluyan cláusula de protección de datos.
- Cualquier conducta inequívoca del Titular que permita concluir razonablemente que otorgó la autorización.
Sentinel conservará las evidencias de la autorización otorgada por el Titular, incluyendo fecha, hora y medio de obtención.
Transferencia y Transmisión de Datos
Sentinel podrá transmitir datos personales a Encargados del Tratamiento bajo contrato escrito que garantice el cumplimiento de los mismos niveles de protección exigidos por la Ley 1581 de 2012.
No se realizarán transferencias internacionales de datos a países que no cuenten con niveles adecuados de protección, salvo que medie autorización expresa del Titular o aplique alguna excepción contemplada en el Artículo 26 de la Ley 1581 de 2012.
Sentinel no vende, arrienda ni comercializa los datos personales de sus Titulares a terceros con fines distintos a los declarados en esta Política.
Seguridad de la Información
Sentinel implementa las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales. Entre las medidas aplicadas:
- Cifrado en tránsito mediante protocolos TLS/HTTPS.
- Control de acceso basado en roles (RBAC) para el personal que accede a datos personales.
- Auditorías periódicas de acceso y uso de las bases de datos.
- Acuerdos de confidencialidad con empleados y colaboradores.
- Política de mínimo privilegio en el acceso a sistemas.
Conservación de Datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades declaradas y en cumplimiento de las obligaciones legales, contables y tributarias aplicables.
- Prospectos (no clientes): Máximo 24 meses desde la última interacción, salvo que el Titular solicite su supresión anticipada.
- Clientes activos: Durante la vigencia del contrato de servicios más las obligaciones legales posteriores.
- Ex clientes: Hasta 5 años desde la terminación del servicio, para efectos contables y de cumplimiento legal.
Vencidos estos plazos, los datos serán suprimidos de forma segura o anonimizados para uso estadístico.
Datos Sensibles y Menores de Edad
Sentinel no recopila datos sensibles en el marco de sus servicios actuales. Si en el futuro alguno de los servicios lo requiriera, se solicitará autorización expresa y específica, conforme al Artículo 6 de la Ley 1581 de 2012.
Los servicios de Sentinel están dirigidos exclusivamente a personas jurídicas y a personas naturales mayores de 18 años. Sentinel no recopila intencionalmente datos de menores de edad. Si se detectara que datos de menores han sido proporcionados, serán eliminados de inmediato.
Vigencia y Modificaciones
La presente Política entra en vigencia el 1 de enero de 2026 y se mantendrá vigente hasta que sea modificada o revocada por Sentinel.
Sentinel se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma URL con indicación de la fecha de actualización.
Para cambios sustanciales que afecten los derechos del Titular, Sentinel comunicará los cambios de forma directa por correo electrónico o medio equivalente.
Versión: 1.0 | Última actualización: Enero 2026 | Aprobada por: Dirección General · Sentinel / ValkirIA Core I
Contacto y Responsable de Protección de Datos
Para ejercer sus derechos de Habeas Data, presentar consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, contáctenos por los siguientes medios: